ACM gaat vanaf 28 juni controleren of commerciële websites en apps voldoende toegankelijk zijn

Vanaf 28 juni 2025 gelden nieuwe regels voor de toegankelijkheid van websites en apps waarop bedrijven producten of diensten aanbieden. Zo kunnen websites en apps door iedereen worden gebruikt, ook door bezoekers met een beperking. De Autoriteit Consument & Markt...
Lees meer

Onafhankelijk onderzoek naar bestedingen bij dagattracties

Nederlanders besteedden in de afgelopen drie jaar gemiddeld ruim 1 miljard per jaar bij grotere attractieparken en dierentuinen. Het bestedingspatroon bij attractieparken ligt daarbij hoger dan bij dierentuinen. Dat blijkt uit een panelonderzoek door Multiscope. Het voordeel van een panelonderzoek...
Lees meer

Toverland branchewinnaar ‘Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland’

Attractiepark Toverland is tijdens de uitreiking van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2025 meermaals in de prijzen gevallen. Niet alleen is Toverland uitgeroepen tot winnaar in de categorie Leisure, ook werd het park tweede op de ranking van alle Nederlandse...
Lees meer

Zwitserse marktautoriteit eist dat Booking.com provisies met een kwart laat zakken

De Zwitserse marktautoriteit voor prijsstelling (Preisüberwacher) heeft Booking.com beschuldigd van misbruik van haar machtspositie en eist dat de commissies op hotelboekingen met bijna een kwart omlaag worden gebracht. Booking.com stelt in een reactie dat hoteliers niet verplicht zijn om hun...
Lees meer

Zelfstudiepakket ‘Door de bril van de bezoeker’ is nu gratis beschikbaar

Toerisme Vlaanderen stelt een bijzonder uitgebreid lespakket voor 'Klantgericht denken in de recreatiesector' gratis ter beschikking. Deze cursus is specifiek ontworpen voor musea en attracties. De beste manier om aan mensgericht ontwerp te doen, is universeel; Design Thinking, oftewel mensgericht...
Lees meer

Vlaamse kustplaats Knokke-Heist lanceert kidsproof zomeraanbod

Met een opvallend aanbod aan kindvriendelijke evenementen, interactieve expo’s, originele wandelroutes en speelse strandtradities zet Knokke-Heist deze zomer volop in op gezinnen. Van het Internationaal Cartoonfestival tot origamiwandelingen en het Vuurwerkfestival: de zomer van 2025 belooft een bruisende mix van...
Lees meer

Burgers’ Zoo verbetert klanttevredenheid met AI-agent

Koninklijke Burgers’ Zoo zet kunstmatige intelligentie in om de klantenservice te verbeteren. In samenwerking met Watermelon, ontwikkelaar van AI-agentplatformen, heeft het dierenpark de digitale klantenservice grotendeels geautomatiseerd. Door de inzet van de AI-agent kan het dierenpark het stijgende aantal bezoekersvragen...
Lees meer

Insight

Nederlandse sectoren sterk afhankelijk van Verenigde Staten

Lunchcultuur in de Lage Landen: kansen voor Bourgondische lunchrevolutie

Uniek; Safaripark Beekse Bergen best bezochte dierentuin van Nederland in 2024

Ouders vragen om een duurzamer en gezonder kindermenu – ook in de recreatie

Podcastserie zet MBO en leisuresector in de kijker

Lees meer over insight

Kennispartners

Productnieuws

Startup Momants richt zich op efficiënte ticketverkoop met behulp van a.i.

Opel levert 140 elektrische Rocks aan Fletcher Hotels

Inspiratiereis naar Montpellier: beleef de Europese recreatiewereld van dichtbij

Recreatie Vakbeurs kiest Villa Pardoes als goede doel voor 2025-editie

Netwerkevent ‘Vakantiehuis van de Toekomst’ met lancering GlampingGPT & VakantieGPT

Meer over productnieuws

Wekelijkse (gratis) nieuwsbrief

Agenda

Agenda

Bekijk kalender

Recente reacties