LeisurePeaks, een bedrijf dat recreatiebedrijven ondersteund bij hun data-analyse, heeft een nieuwe benchmark voor de Nederlandse verblijfsrecreatie ontwikkeld, die zeer gedetailleerde analyses mogelijk maakt. De benchmark heeft koppelingen met de meest gebruikte reserveringsplatformen. Voor het gebruik wordt gewerkt met verschillende abonnementsvormen. De bestaande LeisurePeaks gebruikers krijgen de nieuwe optie er ‘gratis’ bij.
LeisurePeaks brengt gegevens uit onder meer reserveringssystemen samen in één dataplatform en vertaalt deze naar overzichtelijke managementdashboards. Recreatieondernemers zien daarin hoe hun bedrijf presteert ten opzichte van eerdere jaren, uitgesplitst naar onder meer verblijfsperiode en accommodatietype, en waar verbeterkansen liggen.
Met de benchmark zet LeisurePeaks een volgende stap. De prestaties van het eigen bedrijf krijgen een objectief referentiekader: niet alleen wordt zichtbaar wát er gebeurt, maar ook hoe de resultaten zich verhouden tot de markt. Dat helpt ondernemers om afwijkingen beter te duiden, kansen eerder te herkennen en beter onderbouwd te sturen op prijs, bezetting, marketing en product.
Mark Gerrits, die in het verleden ook met Stratech een benchmark ontwikkelde legt uit waarom deze benchmark een stap verder gaat: “Bij Stratech haalden we de cijfers alleen bij onze eigen klanten vandaan. Dat gaf op zich wel een goed beeld, maar wel een beetje vertekend door het klantenbestand. Met deze benchmark zijn we platform-onhankelijk en kunnen we dus veel meer bedrijven aan laten haken, waardoor de benchmark betrouwbaarder wordt en we ook meer deelsegmenten kunnen onderscheiden.“
Vergelijken op de belangrijkste kengetallen
De benchmark vergelijkt de prestaties aan de hand van de belangrijkste kengetallen waarop een recreatieondernemer kan sturen, waarbij zowel de eigen waarden als de marktwaarden worden getoond.
- Bezetting en MPI laten zien welk deel van de beschikbare capaciteit is verkocht en hoe dit volume zich tot de markt verhoudt.
- ADR en ARI maken inzichtelijk wat de gemiddelde opbrengst per geboekte nacht is en hoe het prijsniveau zich verhoudt tot de markt.
- RevPAR en RGI combineren prijs en bezetting tot de opbrengst per beschikbare nacht en geven daarmee een krachtig totaalbeeld van de prestatie.
- Opbrengst per eenheid en RUI tonen wat een beschikbare eenheid over een langere periode oplevert, bijvoorbeeld gedurende een seizoen of kalenderjaar, vergeleken met de markt.
Onafhankelijk en voor ieder recreatiebedrijf, groot én klein
De LeisurePeaks Benchmark Verblijfsrecreatie is nadrukkelijk niet alleen ontwikkeld voor grote ketens of bedrijven met een uitgebreide data-afdeling. Ook zelfstandige campings en kleinschalige vakantieparken kunnen laagdrempelig aansluiten. Door met eenduidige definities en geanonimiseerde gegevens te werken, ontstaat een betrouwbare vergelijking die bruikbaar is voor uiteenlopende typen en omvangsklassen van recreatiebedrijven.
Daarbij is de benchmark onafhankelijk en dankzij koppelingen met de gangbare reserveringssystemen toegankelijk voor het overgrote deel van de recreatiebedrijven. Bedrijven die al met LeisurePeaks werken, krijgen de benchmark binnen hun vertrouwde dashboardomgeving. Ook recreatiebedrijven die nog geen gebruikmaken van de volledige LeisurePeaks-managementomgeving kunnen deelnemen. Met iedere nieuwe deelnemer groeit bovendien de kwaliteit en representativiteit van het marktbeeld.
Er zijn op dit moment drie samenwerkingsvormen voorhanden:
- het basismodel, gericht op de middelgrote en grote recreatiebedrijven
- Het goedkopere ‘Boost’ pakket, gericht op de kleine ondernemingen, met ook iets minder opties
- De Plusvariant, gericht op ketens van vakantieparken en campings.
LeisurePeaks werkt op dit moment ook samen met drie destinatie marketing organisaties (DMO’s) die als tussenpersoon optreden voor regionale bedrijven. Marketing Oost, Regiobureau Veluwe Arnhem Nijmegen (VAN) en Kenniscentrum Kusttoerisme in Zeeland. Daar wordt bij de regionale invulling geruik gemaakt van het pakket BOOST.
Benchmarksets: vergelijken met de markt die ertoe doet
Een landelijk gemiddelde is waardevol, maar vertelt niet altijd het hele verhaal. Daarom werkt LeisurePeaks met verschillende vergelijkingssets, oftewel benchmarksets. Een ondernemer kan de eigen prestaties naast de landelijke markt leggen én analyseren binnen een selectie van bedrijven met relevante, gedeelde kenmerken.
Zo kan een benchmarkset worden samengesteld op regionaal niveau, bijvoorbeeld per provincie, of op basis van het type ligging, zoals kust of binnenland. Ook vergelijkingen per type bedrijf of binnen een groep zijn mogelijk. Zo is er bijvoorbeeld een benchmarkset voor recreatiebedrijven die tot de ANWB Topcampings behoren. Hierdoor vergelijkt een ondernemer niet met één algemeen gemiddelde, maar met de markt die het beste aansluit bij de eigen positie, doelgroep en bedrijfsvoering.
Van vergelijking naar betere beslissingen
De benchmark helpt recreatieondernemers om slimmere en beter onderbouwde keuzes te maken. Een ondernemer ziet niet alleen dát de eigen prestaties afwijken van de markt, maar ook waar die verschillen vandaan komen. Een lagere bezetting bij een bovengemiddelde prijs vraagt immers om andere keuzes dan een hoge bezetting tegen een achterblijvende prijs. Door bezetting, ADR en RevPAR in samenhang met de markt te analyseren, wordt duidelijk waar kansen liggen en waarop gericht kan worden bijgestuurd om het rendement te verbeteren.
Bron en meer informatie: www.leisurepeaks.com/benchmark