Bij helft van vakantieboekingen speelt AI een rol; hoe speel je daar op in

Meer dan de helft van de Nederlanders (52%) heeft ervaring met het gebruik van kunstmatige intelligentie bij het plannen of boeken van een reis. Dat blijkt uit consumentenonderzoek door FBTO. Wij bekeken de inzichten uit dit rapport en vroegen AI marketingexperts Red Online Marketing en Booking Boosters hoe je daar het best op in kunt spelen.

“De digitale reisbuddy blijkt lang niet altijd betrouwbaar: bijna de helft van de gebruikers (46%) kreeg al eens onjuiste informatie of tips voorgeschoteld.”

AI als reisassistent

Tips van familie of vrienden, boekingswebsites, reisbureaus, reviewwebsites en officiële websites zoals de VVV worden nog altijd het vaakst gebruikt bij het plannen van een reis of vakantie. AI-tools als ChatGPT, Claude en Google Gemini hebben echter de achtervolging ingezet. Vooral door reizigers onder de 35 jaar (76%) wordt AI vaak gebruikt voor de reisplanning. Bovendien verwacht 40% van de Nederlanders die AI nog niet hebben ingezet, dat in de toekomst wél te gaan doen.

Reizigers gebruiken AI vooral om te zoeken naar bezienswaardigheden (77%) of restaurants (68%) op de vakantiebestemming. Er zijn wel verbeterpunten voor AI-tools: gebruikers maken zich er zorgen over dat informatie simpelweg onjuist kan zijn (55%) en zien graag duidelijkere bronvermeldingen in de AI-output (38%).

Welke AI-tool geeft de beste reistips?

FBTO testte de antwoorden van AI-tools op 80 reisvragen op onder meer juistheid én volledigheid. De ene digitale reisadviseur bleek daarbij een stuk scherper dan de andere: Google Gemini scoorde het best, gevolgd door Mistral en ChatGPT.

Actualiteit blijft de grootste valkuil voor AI-tools. Zo hadden vijf van de zes modellen niet scherp dat Bulgarije per 1 januari van dit jaar op de euro is overgestapt. Ook werd de Wilhelminatoren in Valkenburg door vijf modellen nog aangeraden als bezienswaardigheid, terwijl die in 2025 is ingestort.

Meer informatie: AI op Reis: welke AI-tool geeft de beste reistips? | FBTO

Als bedrijf inspelen op de AI gestuurde vakantieboeker

Wij vroegen twee experts op het gebied van online marketing hoe je als recreatiebedrijf kunt inspelen op het snel veranderende consumentengedrag:

Red Online Marketing

“Ook wij zien deze trends bij al onze klanten en in de hele reis- en recreatiebranche. Voor veel bedrijven is dit een groot probleem, omdat zij afhankelijk zijn van het binnenhalen van bezoekers in een vroege fase om vervolgens bijvoorbeeld te kunnen remarketen.

Een structurele aanpassing van de strategie is daarom echt nodig.  Zeker in de oriëntatiefase komen bezoekers steeds minder op websites, dus neemt het organische verkeer in die fase steeds verder af. Ook zien we dat AI-advies steeds vaker wordt gebruikt om complexere reizen en rondreizen samen te stellen.

Wij helpen onze klanten om dit in kaart te brengen en alsnog aanbevolen te worden door de verschillende AI-tools. Dit doen we door de strategie uit te stippelen en te werken met een zelfgebouwde monitoringtool die de strategie en AI-aanbevelingen in de gaten houdt.

Zo krijgen we een 360-gradenbeeld van de hele klantreis, van oriëntatie tot boeking, en kunnen wij onze klanten hiermee helpen.” 

Roy Platje, directeur bij Red Online Marketing

Booking Boosters

De resultaten uit het onderzoek van FBTO weerspiegelen precies de verschuiving die marketingbureau Booking Boosters ziet in de markt. Waar reizigers AI massaal omarmen voor de oriëntatiefase, ligt daar voor recreatieondernemers een enorme kans én uitdaging.

“Sinds de komst van AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Gemini en Copilot zien wij het verkeer vanuit deze bronnen naar onze klanten significant toenemen,” aldus Booking Boosters. “Traditioneel zoeken via Google verdwijnt niet, maar AI functioneert steeds vaker als de ultieme digitale efficiënte assistent in de oriëntatiefase. Als camping of vakantiepark wil je natuurlijk dat deze assistent jóúw locatie aanbeveelt.”

Hoe zorg je ervoor dat AI-modellen jouw park selecteren? Booking Boosters adviseert te focussen op vier strategische pijlers:

1. Bouw aan online autoriteit en naamsvermeldingen

AI-modellen baseren hun adviezen op betrouwbare en relevante bronnen. Zorg dat jouw vakantiepark genoemd wordt op externe platformen, reisblogs en door specialisten binnen jouw specifieke niche. Waar traditionele SEO sterk leunt op linkbuilding, kijken AI-modellen nog breder: pure mentions (naamsvermeldingen), zelfs zonder directe link, zijn al enorm waardevol. Hoe vaker jouw merk op onafhankelijke kanalen positief wordt genoemd, hoe sneller AI jouw park als autoriteit in de regio beschouwt.

2. Creëer unieke content voor de oriëntatiefase

Onderzoek welke vragen jouw potentiële gasten hebben tijdens het maken van reisplannen. Geef hier op je eigen website uitgebreid en uniek antwoord op. Als jouw content de beste antwoorden biedt, zal AI dit gebruiken als bron.

3. Focus op naamsbekendheid en positief sentiment

AI-modellen ‘lezen’ het internet om te bepalen hoe er over een merk gesproken wordt. Een sterke stroom aan positieve online reviews en een consistent sentiment zijn daarom doorslaggevend. Zorg dat je Unique Selling Points (USP’s) overal helder naar voren komen, zowel op je eigen kanalen als op platforms van derden.

4. Optimaliseer de website met structured data

Een onmisbare, technische stap is het slim inrichten van je website met zogeheten Schema markup of structured data. AI-modellen zijn dol op deze heldere, gestructureerde data. Door technische labels mee te geven aan je openingstijden, faciliteiten, prijzen en locaties, kunnen AI-assistenten jouw specifieke aanbod feilloos begrijpen en direct presenteren aan de zoekende reiziger.

Lars de Boer, directeur Booking Boosters