Op ieder vakantiepark is de receptie het eerste aanspreekpunt voor gasten. Voor het aanmelden, voor klachten en vragen, maar ook op gebied van het animatieteam.Op gebied van animatie kunnen deze medewerkers nog voldoende verbeteren. Want juist deze medewerkers spelen een grote rol bij de promotie van het animatieprogramma.
Wisseldag is promotiedag
Hoewel de wisseldag op een vakantiepark waarschijnlijk erg druk is, is dit toch de beste dag om het animatieprogramma onder de aandacht te brengen. Laat de receptiemedewerkers samen met het animatieteam een activiteit organiseren, bijvoorbeeld een welkomsfeest of een leuke activiteit voor de receptie. Zo werkt het animatieteam samen met de receptiemedewerkers, wat de band direct versterkt.
Programma promoten
De medewerkers van de receptie zullen een informatiepakketje hebben voor nieuwe gasten. Dit kan een map zijn, of een boekje waar alle informatie over het park in staat. Het is een goed idee om het animatieprogramma los aan de gasten mee te geven en er iets over te vertellen. Je kunt vertellen over de hoogtepunten van die week, bijvoorbeeld het kampvuur of de musical. Zo hoeven gasten het programma niet meer zelf te ontdekken en wordt de drempel naar het animatieteam een stuk kleiner.
Receptiemedewerkers: kom eens kijken!
Sommige medewerkers op de receptie hebben geen idee wat de taken zijn van het animatieteam. Daarom is het goed om eens te komen kijken bij een activiteit van het team. De receptiemedewerker krijgt op die manier een betere band met het animatieteam en kan kennismaken met de werkzaamheden van het team. Zo kunnen ze uit eigen ervaring vertellen aan de gasten op het park wat het animatieprogramma inhoudt.
Als de medewerkers van de receptie enthousiast zijn over de werkzaamheden van het animatieteam, zult u zien dat ook de gasten direct enthousiaster zijn. Receptiemedewerkers zijn namelijk goede referenties voor gasten omdat ze het eerste aanspreekpunt zijn en vaak bijzonder betrouwbaar.
Veel succes!
Dit artikel is geschreven door: Wendy Oude Veldhuis van Animatiewerk.nl
Animatiewerk.nl verzorgt animatieteams en programma’s op vakantieparken in Nederland en Duitsland.
Meer artikelen vindt u op het eigen blog.