Reviews worden steeds belangrijker in het beslissingsproces van de hotelgasten. Maar reviews zeggen ook iets over de bezoeker. Mannen geven gemiddeld een lagere waardering dan vrouwen; en 75% van de hotelreviews wordt gegeven door mensen in de leeftijdscategorie 25 – 50 jaar. (zie onderstaande infographic van Olery reputation)
Olery bouwt software om reviews te beheren Dat is nuttig omdat de beoordelingen verspreid staan over veel verschillende websites voor revieuws, twitter en social media. Uit de discussie op de Olery pagina blijkt dat het nu vooral een uitdaging is om valse reviews aan te pakken. Dat doen de reviewwebsites in samenwerking met de Online Travel Agencies.
Eén reactie
Dank voor het doorplaatsen!