Op de Spielwarenmesse in Duitsland ligt de focus op speelgoed. Maar door de toenemende blurring van concepten is hier ook veel meerwaarde te halen voor de recreatiesector. Recreatief en cultureel ondernemer Michael van Hoorne bezocht de beurs en deelt zijn bevindingen.
souvenirs
Retail of souvenirs in de recreatiesector? Half werk werkt niet!
We werden getriggerd door de slogan van Fox Originals; ‘Creating memories’. Die hadden we bij een leverancier van merchandise aan de recreatiesector niet direct verwacht. Commercieel directeur Milko Koot speelt met dit uitgangspunt in de kernwaarde van de recreatiesector; “Een kledingstuk als aandenken zorgt er voor dat de herinnering aan die bestemming een lang durende impuls krijgt.”
Landal gaat formulematig werken met het aanbieden van souvenirs
Landal huurt het bedrijf Trendzz for You in om de structuur van de souvenirverkoop op haar parken te optimaliseren. Souvenirs zijn niet alleen een verdienmodel, maar dragen ook bij aan het vakantiegevoel.
Trendzz For You verzorgt vanaf 1 januari 2021 de souvenirs, gift-artikelen en ansichtkaarten bij Landal GreenParks in Nederland. Voorheen werkte Landal GreenParks met diverse leveranciers en verschilde het assortiment per park.
We vragen woordvoerder Jeanette ten Kate van Landal naar de achtergronden bij deze stap. Ten Kate: “De keuze om met één partner te werken voor de levering van souvenirs, giftartikelen en (ansicht)kaarten aan onze parkshops ligt in lijn met een groeiende behoefte aan efficiency in onze manier van werken bij Landal. We werken naar een nieuwe formulematige manier van werken met centraal gekaderde assortimenten en met minder toeleveranciers.”
Verdienmodel, sfeermaker of promotie-artikel?
Souvenirs vervullen een heel specifieke rol binnen de recreatiesector. Waar in een winkel de verkochte producten ‘gewoon’ winst moeten opleveren, kan een souvenir in de recreatiesector ook bijdragen aan de promotie en beleving van het recreatief product.
Landal zoekt duidelijk de balans. Ten Kate: “Het doel van de verkoop van souvenirs is tweeledig, natuurlijk is het een verdienmodel voor Landal maar wij hopen ook dat souvenirs een positieve bijdrage hebben op het “vakantiegevoel” van onze gasten. Dat de gast bij thuiskomst nog een keer terug denkt aan de mooie omgeving waarin ze verbleven, de eekhoorns die ze op het park hebben gezien of de fijne wandeling die ze gemaakt hebben in de natuur in de regio.”
Eddy de Wit van Trendz for You noemt nog een belangrijk aspect van de souvenirverkoop: “De souvenirs komen terecht in de parkwinkel. Daar zorgen ze voor meer sfeer en beleving – en ook voor een hogere omzet per klant.” Als belangrijke succesfactor voor het assortiment noemt De Wit: “Ik zie souvenirs als een item waarmee de consument een herinnering, een stukje vakantiegevoel mee naar huis neemt. Hoe meer het aansluit bij het gevoel van de vakantie of het dagje uit des te beter dit voor de verkoop zal zijn.”
Meer informatie:
Museumwinkels bundelen hun krachten online
Het Amsterdamse filmmuseum Eye lanceert nieuwe webwinkel voor haar museumshop, waaraan binnenkort ook andere Nederlandse musea gaan meedoen.
Souvenirs als aandenken; een vrij conservatieve markt
In Amsterdam is op 8 januari de Souvenirbeurs van start gegaan. (nog t/m 10 januari). Veruit de meeste souvenirs die worden verkocht als aandenken, worden gekocht door internationale toeristen. Die willen vooral herkenbare producten, met de iconen van Nederland en Amsterdam. Toch ziet Arnout van Lawick, voorzitter van de Vereniging van Souvenirfabrikanten wel enkele trends.
Verbeter je retail experience; lessen uit Disneyland Paris
Recent bezocht ik Disneyland Paris, zonder aanmelding vooraf bij het retail-management. Ik wilde graag de winkels graag beleven zoals een ‘normale’ gast. Dit zijn mijn ervaringen:
Nieuwe souvenirconcepten met het wow-effect
In veel buitenlandse (dieren)parken is het inmiddels al een groot succes. In Nederlandse parken is de innovatie nog weinig bekend; een print die van kleur verandert in het zonlicht (uv). Tijdens de EAS in Barcelona werd het product gedemonstreerd. De bijzondere prints kunnen op diverse producten worden aangebracht; tassen, shirts en maatwerk souvenirs.
Het onzichtbare merk
Kun jij raden uit welke attracties de onderstaande foto’s afkomstig zijn? Waarschijnlijk niet, neem ik aan. Omdat het merk van het park slecht aansluit bij de inrichting van de souvenirwinkel. Is dit een uitzondering? Helaas niet.
De 7 zuilen van de ‘retail experience’ in De Efteling
Afgelopen weekend ben ik naar de Efteling geweest, uiteraard heb ik daar ook wat tijd doorgebracht in de winkels: deze winkels halen een zeer goed niveau, maar er kan misschien het een en ander geperfectioneerd worden. Dit heeft mij gemotiveerd om mijn ‘retail experience checklist’ te schrijven: de 7 punten die ik in mijn 15 jaar ervaring in attractieparken heb ervaren.
London calling
Wat gebeurt er in de souvenirmarkt aan de andere kant van het kanaal? Op dit moment zijn er twee grote bedrijven die de markt bestormen in tegenovergestelde richting van elkaar; de een met het aanbieden van items tegen lage prijzen en de ander d.m.v. het doorvoeren van een volledige retail experience. Het zijn “Crest of London” en “Cool Brittania”
