M&M World; retail-tainment of attractie?

19 december 2016
door Luca Liboa
Geen reacties

Kunt u een commerciële bezoekers-attractie noemen die één miljoen gasten per jaar ontvangt zonder daarvoor een entreeprijs te vragen? Het vraagt om een andere manier van denken om een attractie op te zetten die als 'gratis toegankelijk' kan opereren.

Verbeter je retail experience; lessen uit Disneyland Paris

20 oktober 2016
door Luca Liboa
Geen reacties

Recent bezocht ik Disneyland Paris, zonder aanmelding vooraf bij het retail-management. Ik wilde graag de winkels graag beleven zoals een 'normale' gast. Dit zijn mijn ervaringen:

Het onzichtbare merk

22 augustus 2016
door Luca Liboa
Geen reacties

Kun jij raden uit welke attracties de onderstaande foto’s afkomstig zijn? Waarschijnlijk niet, neem ik aan. Omdat het merk van het park slecht aansluit bij de inrichting van de souvenirwinkel. Is dit een uitzondering? Helaas niet.

Onze retailman in Teheran

In Nederland staat de ontwikkeling van recreatie in winkelgebieden nog in de kinderschoenen. Onze retailexpert (souvenirshops) Luca Liboa is net terug uit Teheran waar hij interessante (leisure) ontwikkelingen tegen kwam in shopping malls. in een andere cultuur, met andere gewoontes...

Welke bijdrage levert slimme data-analyse aan attracties en hun retail

Onlangs vond in Londen de conferentie Leisure Think Tank 2016 plaats, waar beheerders van attracties hun kennis deelden over onderwerpen als customer relationship management (CRM), marketing en customer experience. Onze retailexpert Luca Liboa kwam terug vol inspiratie over de gepresenteerde...

De 7 zuilen van de ‘retail experience’ in De Efteling

12 oktober 2015
door Luca Liboa
2 reacties

Afgelopen weekend ben ik naar de Efteling geweest, uiteraard heb ik daar ook wat tijd doorgebracht in de winkels: deze winkels halen een zeer goed niveau, maar er kan misschien het een en ander geperfectioneerd worden. Dit heeft mij gemotiveerd...

London calling

31 augustus 2015
door Luca Liboa
Geen reacties

Wat gebeurt er in de souvenirmarkt aan de andere kant van het kanaal? Op dit moment zijn er twee grote bedrijven die de markt bestormen in tegenovergestelde richting van elkaar; de een met het aanbieden van items tegen lage prijzen...

Retail-tainment volgens Heineken

We zijn achter de schermen bij Heineken Shop Manager Henry Wijnen en achterhalen de evolutie van Heineken retail vanaf 2008 tot vandaag. Met zijn veelzijdige achtergrond, zijn levendige persoonlijkheid, een ongewone persoonlijke benadering en het vermogen om te begrijpen waar...

Het hebben van de HEX-factor

Dirk Lubbers, Manager van The Heineken Experience, onthult een aantal van de geheimen van het enorme succes van deze grote attractie met een internationale uitstraling. (Veruit de meeste bezoekers komen uit het buitenland)

Promoten van een land zo groot als een metropool

Als iemand u vraagt: "op een landkaart: welk land ziet er ongeveer net zo groot als Beijing?" Wat zou je antwoorden? Lichtenstein? Het Vaticaan? Andorra? Allemaal mis, het antwoord is: Nederland.

Een souvenir of een ambassadeur van Nederland?

23 januari 2015
door Luca Liboa
Één reactie

Souvenirs zijn getuigenissen: ze herinneren je aan ervaringen en emoties die zijn opgedaan tijdens een vakantie. Ze vormen de beste manier van reclame, mond-tot-mond reclame. Souvenirs krijgen de aandacht van vrienden en familie en reizen zo de hele wereld over...

De magie van kerst in attractieparken

10 december 2014
door Luca Liboa
Geen reacties

Ik geef toe: Ik hou van kerst. Ik hou ervan om het enthousiasme van mijn 3 jaar oude kind Meltemi te zien, ik hou van de glinsterende lichtjes in de kerstboom, ik hou van de sneeuw, ik hou van de...