Het kwaliteitslabel voor toeristisch ondernemen wint elk jaar aan belang. Vorig jaar werd dit label uitgerold naar heel West-Vlaanderen. Nieuw dit jaar is dat ook de toeristische infokantoren konden instappen in het kwaliteitstraject.
De voorbije maanden brachten 18 toeristische ondernemers en infokantoren aan de kust dit traject van Westtoer tot een goed einde. Zij kregen dinsdagavond het Q-label in Oostende overhandigd.
Het kwaliteitstraject bestaat uit opleiding en individuele begeleiding. Daarnaast kunnen ondernemers en infokantoren leren van collega’s en ervaringen uitwisselen tijdens bedrijfsbezoeken. Tot slot gingen de ondernemers en infokantoren aan de slag met de suggesties van hun gasten die zij kregen in een klantentevredenheidsonderzoek.
Alle deelnemers werden bezocht door mystery guests. Deze mystery guests beoordeelden onder andere de vriendelijkheid, de gastvrijheid en de netheid van de deelnemende zaken. Na de goedkeuring van het kwaliteitsdossier door de projectjury, behaalden 9 infokantoren en 9 ondernemingen het Q-label. Dit kwaliteitslabel is geldig voor een periode van drie jaar. Alle organisaties met het Q-label staan garant voor een kwalitatieve dienstverlening aan hun
gasten.
Dit zijn de 18 nieuwe organisaties die dit jaar het kwaliteitslabel behaalden:
- Knokke-Heist: het infokantoor, B&B Knotwilgenhoeve, Holiday Village
- Zeebrugge: het infokantoor
- Blankenberge: het infokantoor-De Haan
- Wenduine: het infokantoor, B&B Marie-Marae, B&B Yaca, Restaurant Yelo, B&B Het Zonnehuis
- Oostende: het infokantoor
- Nieuwpoort: Restaurant Café De Paris, Hotel Gemeentehuis Koksijde
- Oostduinkerke: de 3 infokantoren
- De Panne: het infokantoor, Hotel Ara Dune
Naast de nieuwe labels, haalden dit jaar ook een groot aantal bedrijven hun verlenging voor 3 jaar binnen:
- Knokke-Heist: Restaurant Bon-Appetit
- Blankenberge: Restaurant Seasons-De Haan
- Wenduine: Hotel Duinhof, Grand Hotel Belle Vue, Hotel Georges, Hotel Astel, Camping Strooiendorp, Hotel Les Mouettes, Hotel Callista, Restaurant Aan Tafel
- Bredene: Hotel Aura Maris, Camping Duinzicht
- Oostende: Hotel Europe, Hotel Louisa, Mercure Hotel, Ostend hotel, Hotel Pacific, Hotel Princess, Restaurant Mange-Tout, Restaurant Lobster, Attractie Raversijde, Rederij Franlis-Middelkerke
- Westende: Zon en Zee Aparthotel, Hotel Kristoffel
- Nieuwpoort: Hotel Cosmopolite, Hoevehotel Klein Noordhof, Restaurant Botticelli, Restaurant ComilFo, Vakantiecentrum Floreal, Rederij Seastar-Koksijde
- Oostduinkerke: Casinohotel, Restaurant De Huifkar, Tea-room Rubens, Jeugdverblijf Midwester
- De Panne: Hotel Ambassador, Hotel Cecil, Parkhotel, Camping Kindervreugde
Meer informatie: www.q-label.be