Nederlanders besteedden de afgelopen drie jaar €29,4 miljard aan reizen via touroperators. Gemiddeld spenderen ze €2.429 per boeking. Bij begeleide reizen liggen de uitgaven hoger. Naast de prijs speelt ook het aanbod een cruciale rol in de keuze van de reiziger. Dit blijkt uit de tweede editie van de Nationale Benchmark Touroperators, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 6.600 Nederlanders.
Gemiddeld €2.429 per boeking
Nederlanders besteden gemiddeld €2.429 per boeking bij een touroperator. Dit is de totale rekening voor het gehele gezelschap. Het gaat hier om zowel korte als lange vakanties, binnen en buiten Europa. In totaal boekten Nederlanders 12,1 miljoen reizen. Hiermee komt de totale besteding bij touroperators in Nederland uit op €29,4 miljard in de afgelopen drie jaar.
Hoge uitgaven bij reizen met begeleiding
Nederlanders besteden het meest bij een reis via Djoser (€4.029). NRV volgt met €3.597. Sawadee (€3.534), Buro Scanbrit (€2.965) en Eliza was here (€2.952) maken de top vijf compleet. Opvallend is dat bij Sawadee (98%), Djoser (95%) en NRV (90%) het overgrote deel van de reizen onder begeleiding plaatsvindt. Begeleide reizen gaan dus vaak gepaard met hogere uitgaven. Effeweg.nl vormt daarop een uitzondering. Hoewel 53% van de reizen begeleid is, ligt de gemiddelde besteding met €938 het laagst van de markt.
Aanbod en prijs van groot belang
Voor 53% van de reizigers is het ‘aanbod’ dé reden om voor een touroperator te kiezen. Daarmee is het de meest genoemde en belangrijkste factor bij het aantrekken van klanten. Ook de ‘prijs’ speelt een grote rol. Bijna de helft (45%) van de boekers laat zich daardoor beïnvloeden.
Meer informatie: www.multiscope.nl