Nederlanders gaven de afgelopen drie jaar € 7,7 miljard uit bij hotelketens in Nederland. Gemiddeld besteedden zij € 243 per hotelbezoek. Enjoyhotels (€ 599) heeft de hoogste gemiddelde besteding. Van alle leeftijdsgroepen gaven 50-plussers het meeste uit. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 3.800 Nederlanders.
Gemiddelde besteding bedraagt €243
Bezoekers gaven gemiddeld € 243 uit per hotelbezoek. Dit betreft de totale rekening voor het gehele gezelschap. In de afgelopen drie jaar vonden 31,7 miljoen hotelbezoeken plaats, goed voor een totale besteding van bijna € 7,7 miljard bij hotelketens. Bij zes ketens is de gemiddelde besteding hoger dan het marktgemiddelde.
Enjoyhotels hoogste besteding per bezoek
Gasten besteedden gemiddeld € 599 per bezoek bij Enjoyhotels. Dit is het hoogste bedrag van alle hotelketens in Nederland. Dat komt mede door de lange gemiddelde verblijfsduur, die bij Enjoyhotels hoger ligt dan bij andere ketens. Golden Tulip (€ 512) en Bilderberg (€ 343) volgen op afstand en maken de top drie compleet. Nederlanders gaven het minst uit bij Campanile (€ 109), Ibis (€ 129) en Stayokay (€ 135).
50-plussers besteden het meest
De gemiddelde besteding verschilt per leeftijdsgroep. Bezoekers van 35 tot en met 49 jaar besteedden het minst per hotelbezoek (€ 207), terwijl 18- tot en met 34-jarigen gemiddeld € 245 per bezoek uitgaven. Hotelbezoekers van 50 jaar en ouder gaven met € 257 per hotelbezoek het meeste uit.
Onderzoek onder hotelboekers
Waar de meeste onderzoeksbureaus in de hotelsector uitgaan van de cijfers uit de administratie van de hotels en hotelketens, wordt de aanpak bij Multiscope omgedraaid. Zij interviewen consumenten en berekenen aan de hand van hun antwoorden de bestedingen bij hotels. De informatiebron zijn dus de hotelgasten. De cijfers zijn gepubliceerd in de Nationale Benchmark Hotelketens, een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, overnachting, besteding, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor hotelketens. Er zijn in dit onderzoek 20 hotelketens in kaart gebracht.
Meer informatie: Inhoud Benchmark Hotelketens | Multiscope