Mews, het internationale boekingsplatform voor hotels en vakantieparken, heeft DataChat overgenomen; een toonaangevend platform voor generatieve AI-analyses. Mews werd in 2024 nog uitgeroepen tot snelst groeiende Nederlandse onderneming en wordt in Nederland o.a. gebruikt door de Efteling, Vakantiepark Slagharen, Cabiner en diverse hotelketens.
Zie ook:
Wouter Geerts van Mews legt uit wat de meerwaarde is van deze overname:
“Gastvrijheid draait in wezen om menselijke verbinding. Met de opkomst van Agentic AI, stelt de DataChat overname ons in staat die geest in technologie te brengen: systemen die zich aanpassen aan mensen, in plaats van dat mensen zich aan systemen aanpassen. Wij streven ernaar technologie te ontwerpen die bijna als een collega aanvoelt: intuïtief, inzichtelijk en altijd lerend. Nu het DataChat-team deel uitmaakt van Mews en deze oplossingen worden geïntegreerd in de operationele kern van elk hotel, wordt dit daadwerkelijk mogelijk.”
Wouter Geerts, Director of Market Research and Intelligence
Een agentisch bedrijfssysteem bouwen voor hospitality
De integratie van DataChat versnelt de ontwikkeling van (semi-)zelfstandige agents binnen het ecosysteem van Mews. Deze agents zullen actief zijn in kerndomeinen zoals reserveringen, distributie, werkzaamheden, optimalisatie van inkomsten en gastervaringen, waardoor merken naadloos en geautomatiseerd contextuele ervaringen kunnen opbouwen.
“Bij DataChat hebben we technologie gebouwd die de kloof overbrugt tussen menselijk begrip en het vermogen van machines. Door conversationele interfaces te combineren met geautomatiseerde redenering op basis van data, bouwen we agents die intentie begrijpen, redeneren op basis van verschillende databronnen en zelfstandig handelen, wat tot een heel nieuw niveau van intelligentie en personalisatie leidt in hospitality. Dit betekent dat Mews-hoteliers antwoorden kunnen krijgen op vragen zonder rapporten te hoeven draaien of interpreteren.”
Viken Eldemir, CEO van DataChat.
Innovatie versnellen via Mews Ventures
De overname onderstreept de toewijding van Mews Ventures aan strategische investeringen die de groeiende capaciteiten en marktdekking van het bedrijf uitbreiden. Met DataChat’s gepatenteerde data-analyses en kaders van natuurlijke taal versnelt Mews de AI-roadmap exponentieel om zo hotels te helpen meer inkomsten te genereren en kosten te optimaliseren.
Nu de hospitalitysector automatisering en intelligente besluitvorming omarmt, positioneert deze investering Mews in de voorhoede van de volgende technologische golf: een agent-gedreven bedrijfssysteem waarin AI centraal staat, dat continu leert en de wereld gastvrijer maakt.
DataChat
DataChat is opgericht door een team van AI-ingenieurs en -datawetenschappers van wereldklasse en loopt voorop op het gebied van natuurlijke taalverwerking (NLP) en datagestuurde automatisering in de detailhandel, financiële diensten en telecommunicatie. Met het ‘conversational intelligence’-platform van DataChat kunnen gebruikers rechtstreeks met hun bestaande bedrijfsdata communiceren via natuurlijke taal, waarbij automatisch inzichten, workflows en voorspellende modellen worden gegenereerd zonder programmeren of andere technische expertise.
Bron en meer informatie: www.mews.com/nl/