Op 7 maart zet Stratech weer een mooie traditie voort met het organiseren van de kennisdag: Leisure in Business. Voor eigenaren en beheerders van vakantieparken en campings is er een veelzijdig en breed programma samengesteld. Frans Reichard, bekend van het boek ‘De Klantfluisteraar’, is de dagvoorzitter.
De kennisdag kent drie onderwerpen die in de plenaire ochtendsessie aan bod komen:
- Innovatie en vernieuwing; Door johan Drenth van FACET Ruimtedenkers in recreatie: “Bij ontwikkeling van een recreatiebedrijven zien we altijd een spanningsveld tussen verschillende aspecten ontstaan, zoals bijvoorbeeld: beleving vs functionaliteit of investering vs exploitatie. Deze confrontatie bemoeilijkt vaak de keuzes voor de ontwikkeling van bedrijven, waardoor ontwikkeling wordt vertraagd. En dat is jammer, want dat gaat ten koste van de vitaliteit van het recreatiebedrijf. De presentatie van FACET neemt je mee om even uit te zoomen boven je bedrijf. We gaan verder in de grote kansen voor de recreatiesector, om vervolgens weer af te dalen en concreet te maken hoe je hiermee actief aan de slag kan op je recreatiebedrijf.”
- Risico’s van criminaliteit op vakantieparken; door Jeffrey Belt, adjunct directeur HISWA RECRON. In ambtelijke taal wordt dit onderwerp besproken als ‘ondermijning’. Vakantieparken lopen risico’s op misbruik door organisaties met een criminele achtergrond. Ondernemers en parkmanagers kunnen een belangrijke rol spelen in het herkennen van de signalen.
- Digitalisering versus persoonlijk contact; Ook dit is een onderwerp dat de laatste tijd veel besproken wordt in de recreatiesector onder invloed van de zeer krappe arbeidsmarkt. Zijn er processen en diensten die je kunt automatiseren zonder dat je de klantbeleving tekort doet? Klantfluisteraar Frans Reichard en Niek Beimer van Stratech nemen het voortouw in deze ronde tafelsessie, waarbij ook enkele ondernemers aanschuiven.
In het middagprogramma kunnen deelnemers in vijf ronden kiezen uit een brede waaier van verdiepende kennissessies over diverse onderwerpen.
De dag wordt afgesloten met een lezing van Willem Reimers. ‘Meneer Reimers’ – is bekend van tv-series ‘Mijn tent is top’, ‘Herrie in het hotel’ en ‘Knallen in de Horeca’. Hij neemt geen blad voor zijn mond. Keurig in het pak, altijd voorzien van een pochet en een kleurrijke bril, vertelt de strenge maar innemende hotelier hoe het hoort.
Tijdens de pauzemomenten demonstreren standhouders graag hun producten en/of diensten waarnaast ze je bij zullen praten over actuele ontwikkelingen.
Praktisch: Leisure in Business vindt plaats in boerderij Mereveld in Utrecht. Het programma start om 9.30 uur. Bij het deelnamebedrag van € 149,95 is de lunch inbegrepen.
Meer informatie en aanmelden: www.stratech.nl
