HolidayHero, een softwareplatform dat hotels, Airbnb hosts en verhuurders van vakantiewoningen ondersteunt met het beheren van gastervaringen, heeft een half miljoen euro opgehaald in een pre-seed ronde om hun visie op proactieve en gepersonaliseerde gast ervaringen in de reisindustrie te lanceren.
Sjeel Koster, CEO en medeoprichter van HolidayHero: Met de pre-seed-financiering van een half miljoen euro zal HolidayHero zijn product op de markt brengen, klanten aantrekken en het team uitbreiden. De investering is afkomstig van Ruud Stelder, Dennis Cuijpers (ex SEOshop/Lightspeed en Orderchamp) en Hjalte Niehorster (ex Lightspeed), een gerenommeerde groep SaaS-tech angels en oprichters.
Waarom HolidayHero?
Met meer dan 5,6 miljoen accommodaties op Airbnb en 28 miljoen op Booking.com, hebben reizigers een ruime keuze. Maar hosts en hoteliers moeten harder dan ooit werken om aan de hoge verwachtingen van reizigers te voldoen en de kans op terugkerende gasten te vergroten.
Bij de meeste hotels en verhuurders ligt de focus op het genereren van inkomsten tijdens het boekingsproces en niet op de momenten tussen het maken van de boeking, de aankomst en het uitchecken. Dit zijn kansen om de gemiddelde besteding per gast te verhogen en tegelijkertijd de gast ervaring te verbeteren. Proactieve service, gepersonaliseerde interacties en ervaringen, het begrijpen van de behoeften van gasten – en het overtreffen van hun verwachtingen – zijn cruciaal om de concurrentie voor te blijven.
De missie van HolidayHero is om hosts en hoteliers over de hele wereld de tools te geven om de verwachtingen van hun gasten te overtreffen. Met de HolidayHero Guest-app kunnen ze alle interacties na de boeking beheren. De app ondersteunt gasten tijdens hun verblijf en streeft ernaar hun verwachtingen te overtreffen door proactieve en gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen. Op deze manier kunnen hotels en Airbnb’s hun operationele kosten verlagen, omzet verhogen en gasten verrassen met een uniek aanbod.
Hotels en verhuurders die het product willen uitproberen en een BETA-tester willen worden, kunnen zich aanmelden via de website www.holidayhero.com.
Over HolidayHero
HolidayHero, opgericht in Amsterdam in 2022, is een softwareplatform en ecosysteem dat hotels, Airbnb’s en verhuurders van korte vakantieverhuur in staat stelt om gast ervaringen te beheren na de boeking. Met de HolidayHero Guest app besparen ze tijd op gast management, kunnen ze de omzet te verhogen en de algemene verwachtingen van gasten overtreffen.