De vrijetijdssector is in de basis sterk afhankelijk van mensen; hospitality. Als we kijken naar de marketing zijn er echter weinig sectoren waarbij het aandeel van online aankopen zo groot is. In de eerste helft van 2025 werd er online voor 2,6 miljard aan vliegtickets en accommodaties geboekt door Nederlanders en nog eens 1,6 miljard aan pakketreizen. Binnen toeristisch recreatieve bedrijven verschuift de focus langzaam maar zeker richting e-commerce.
Meer informatie over ontwikkeling van online bestedingen: www.betaalvereniging.nl
Hoe richt je een efficiënt e-commerce bedrijf in
Een van de deskundigen in dit marktsegment is Proserve, die recent een visie op de e-commerce omgeving van de toekomst publiceerde: ”De Nederlandse e-commercemarkt groeit en transformeert door technologische innovaties en veranderende klantbehoeften. De trends laten zien dat consumenten steeds vaker kiezen voor mobiele aankopen, duurzaamheid en gepersonaliseerde aankoopervaringen, terwijl bedrijven worden uitgedaagd door internationale concurrentie, stijgende logistieke kosten en strengere regelgeving.
Technologieën zoals AI, AR (augmented reality), blockchain en automatisering helpen e-commercebedrijven om flexibel en toekomstgericht in te spelen op deze ontwikkelingen. Toekomstgerichte e-commercebedrijven kunnen zich onderscheiden door strategisch te investeren in klantgerichtheid, duurzame logistieke innovaties en een naadloze omnichannel-ervaring.”
E-commerce-trends en de recreatiesector
Specifiek voor de online verkoop van vakanties en tickets in de dagrecreatie beschrijft Proserve nog enkele e-commerce trends waar deze sector echt rekening mee moet houden:
- Explosieve groei van mobiele e-commerce: Tegen 2028 wordt bijna de helft van de online aankopen gedaan via smartphones. Een geoptimaliseerde mobiele gebruikerservaring is daarmee niet langer optioneel, maar een kritische succesfactor.
- Transformerende technologieën: Innovaties zoals AI en AR transformeren de manier waarop consumenten hun aankoopproces inrichten. Het omarmen van deze technologieën opent de weg naar nieuwe kansen en marktposities.
Met dank aan (insight over trends in e-commerce omgevingen): www.proserve.com