Als je de media mag geloven, kan AI je al het werk uit handen nemen. In werkelijkheid zitten daar toch echt nog wel wat haken en ogen aan; AI ziet het verschil nog niet altijd tussen een berg en een boom. Online marketingbureau TenZer werkt dagelijks met AI-tools voor de recreatiebranche en ziet dat het je team kan versterken, maar dat je wel scherp moet blijven.
Houd de controle over je ads
De belofte van Google en Meta is prachtig: zet hun volledig geautomatiseerde campagnes aan en de boekingen stromen binnen. Efficiënt? Zeker. Foutloos? Absoluut niet.
Zo zagen we een Duitse campagne waarbij Google zelf de koppen had gegenereerd. Omdat er op de pagina van een vakantiepark iets stond over een wasmachine, maakte de AI er enthousiast ‘Urlaub in Wasmachine’ van. En bij Meta zagen we een advertentie waarbij de AI een pannendak doodleuk veranderde in een rieten kap en een boom transformeerde tot een berg.
Dit zijn uitschieters, maar ze geven wel aan dat je als marketeer alles nauwkeurig moet blijven controleren. Soms is de beste keuze zelfs om die ‘slimme’ opties handmatig uit te zetten.
De snelste tekstschrijver
Ja, AI schrijft sneller dan welke tekstschrijver dan ook. Maar vraag je een tool om een tekst over “kamperen op bedrijf X”, dan krijg je vaak een generiek verhaal. Tegenwoordig herken je AI-teksten binnen no-time aan het overmatige gebruik van emoji’s en de specifieke schrijfstijl. Als je geloofwaardig en professioneel wilt overkomen, kun je die onderdelen vaak beter skippen.
Wil je echt een tekst die hout snijdt? Dan zul je zelf in de pen moeten klimmen voor een goede briefing. Je moet eigenlijk alles ‘voorkauwen’:
- Het doel: Wat wil je bereiken?
- De doelgroep: Tegen wie praat je?
- De opbouw: Welke alinea’s wil je tonen?
- De schrijfstijl: Welke tone-of-voice past bij jou?
Zo’n briefing is soms al een A4’tje op zich, maar het is de enige manier om AI écht goed voor je te laten werken. Een voordeel, als AI eenmaal de juiste schrijfstijl te pakken heeft, gaan de volgende pagina’s steeds sneller.
Kansen: je nieuwe digitale collega
Is het dan alleen maar extra werk? Zeker niet. AI is een fantastische bron van inspiratie en een ideale sparringpartner. De truc is om het persoonlijk te maken. Je kunt bijvoorbeeld een gepersonaliseerde AI aanmaken (zoals ‘Gems’ in Gemini of GPT-werkruimtes). Je geeft deze assistent een specifieke functieomschrijving, zodat hij je sneller begrijpt en efficiënter werkt. Je werkt hem eigenlijk in als een nieuwe collega.
Die innovatieve kant trekken we graag door naar de rest van de gastreis. Zo werken we nauw samen met het team achter de AI-agent Holli. Zij beantwoordt vragen van gasten via WhatsApp, e-mail en chat. Omdat zij gekoppeld kan worden aan reserveringssoftware, geeft ze realtime prijzen en beschikbaarheid door. Zo wordt AI een verlengstuk van je service.
De gouden regel
AI kan een geweldige hulp zijn, maar wees heel duidelijk in wat je wilt. Knip complexe vragen op in stukjes, zodat je tijdig kunt bijsturen als de AI de vraag niet snapt. Marketing blijft mensenwerk, maar mét een slimme digitale assistent aan je zijde kom je een heel stuk verder.
Meer informatie: www.tenzer.nl