Het zijn de kleine dingen die het doen! En zo is het juist ook in de gastbeleving. De gastenbeleving is een simpele optelsom van allemaal (kleine) raakmomentjes in de customer journey. Logisch dat je jaarlijks kijkt wat jij voor micro momenten biedt die het verschil maken voor jouw doelgroep. [Lees meer…]

Een briljante innovatie vinden, dat doe je niet zomaar! Siddi Wouters van de Rabobank vertelt ons hoe je een kansrijke innovatie eenvoudiger kan vinden. Want van de 100 innovaties, slagen er in de praktijk maar ongeveer 4. Je snapt wel dat er dan veel voor te zeggen is om dat percentage te kunnen verhogen. Al was het maar uit financiële overwegingen! [Lees meer…]

Ik ben net weer terug van de Glamping Show in de U.K. Naast het beursgedeelte waren er ook een heel aantal workshops georganiseerd. Tijdens een van die workshops werd het thema social cooking behandeld. Niet zo vreemd natuurlijk, want social en het kampeerleven gaan wel hand in hand met elkaar door het leven. Social cooking is een trend die over is komen waaien van Australie naar de UK. En ik denk, dat het ook zomaar bij ons, in ons kikkerlandje een trend kan worden! [Lees meer…]

’s avonds, wanneer de temperatuur een beetje daalt, een heerlijk briesje wat verkoeling geeft, is het spektakel het grootst! De zonsondergangen op onze camping zijn de meest gefotografeerde vakantie kiekjes. Het verveelt nooit en het is heerlijk om elkaar dan op de dijk te ontmoeten. [Lees meer…]

We hebben al een prachtig voorjaar gehad, maar deze zomer kan voor ons nu al niet meer stuk. Wat een heerlijk weer, en…..de voorspellingen voor de komende dagen zijn zo mogelijk nog meer zomers! Heaven can wait! [Lees meer…]

Waarvan krijgen mensen meer energie? Dat is een belangrijke vraag voor ons. We willen immers onze gasten graag van meer energie voorzien tijdens hun verblijf. Dat is een van onze beloftes, dat is in feite wat we verkopen. [Lees meer…]

De millenials, ze zijn opgegroeid met festivals. Dat is echt helemaal hun “ding” voor hun vrijetijds besteding. Toevallig valt het festival seizoen gelijk met ons kampeerseizoen. Logisch dat we dan ook steeds meer en meer ons richten op samenwerking met festivals. [Lees meer…]

De tijd dringt, zo snel als we kunnen moeten we ervoor zorgen dat ons pilot project; BlueLoop Camp zo snel mogelijk klaar zal zijn. We willen het wereld kundig maken, maar daarvoor hebben we smaakmakende (drone) beelden nodig. [Lees meer…]

Welke invloed heeft onze camping op onze gasten, en welke invloed hebben onze gasten op de camping? Waarneming en beleving zijn hierbij in het oog springende onderwerpen. Dit zijn typische vragen voor een omgevings psycholoog. En hoever ik ook zoek, ik kan geen onderzoeken vinden die een omgevings psycholoog heeft gemaakt voor een camping. En eigenlijk is dat toch vreemd? [Lees meer…]

Mevrouw Keijzer, er moet me wat van het hart! Het was de eerste keer dat ik een debat in de tweede kamer mocht meemaken. Onze eigen staatssecretaris met toerisme in haar portefeuille kwam in actie. Aan de ene zijde van haar alle vragende kamerleden. Aan de andere zijde ambtenaren die haar voeding gaven. Direct naast haar Isabelle Diks, die ik nog ken uit de tijd dat ze wethouder was in Leeuwarden. Het thema was overtoerisme. [Lees meer…]