Karin van Watersportcamping Heeg is stellig: “In vrijheid mijn keuze kunnen maken, het is voor mij super belangrijk. In ieder geval, moet ik het gevoel hebben dat ik in vrijheid mijn keuze kan maken. Niet dat de keuze mij wordt opgelegd!

[Lees meer…]

Wat gebeurt er wanneer je je marketing perfect voor elkaar hebt? Precies, dan sta je elke dag RAM-VOL! Alleen is het zo jammer dat niemand je kan vertellen wat nu die perfecte mix aan inspanningen voor je zal zijn.

[Lees meer…]

We zitten nu zo tegen het hoogseizoen aan te schuren. Als we nog iets kunnen bijsturen, dan is het nu wel. Dus stellen we onszelf de vraag: Waar ligt gedoe op de loer?

[Lees meer…]

Het talent koesteren binnen je organisatie is cruciaal. Daar heb je zelf invloed op. Maar hoe zit het met strategische partners? Wat als zij onvoldoende talent in huis hebben?

[Lees meer…]

Tot rust komen is vaak moeilijker dan het lijkt. Rust, dat is wat we op onze camping beloven aan onze gasten. De vraag is, wat kunnen wij doen om onze gasten zoveel mogelijk te helpen bij het vinden van rust? Dan moeten we eerst eens uitzoeken wat er over ‘rust vinden’ bekend is.

[Lees meer…]

Ik mocht onlangs een bijeenkomst in het Fries Museum bijwonen, georganiseerd door Kuypers. Zij hebben de technische installaties ontworpen en geïnstalleerd en onderhouden deze voor het Fries Museum.

[Lees meer…]

Ik weet niet hoe het bij jou zit, maar ik heb een hekel aan regeltjes. Al helemaal wanneer deze op borden staan die me vertellen wat niet mag. Maar ga je humor gebruiken, dan krijg ik een grote glimlach op mijn gezicht en is de kans veel groter dat ik volgens de regels ga gedragen!

[Lees meer…]

Onlangs bezocht ik Pakhuis de Zwijger en woonde de presentatie en debat bij van Making Media. Ofwel innovatie binnen de media. Hoe zorg je ervoor dat je, ondanks de waan van de dag, je toch nog blijft innoveren. Niet om innovatief te zijn, maar om relevant te zijn en blijven!

[Lees meer…]

Het zijn de kleine dingen die het doen! En zo is het juist ook in de gastbeleving. De gastenbeleving is een simpele optelsom van allemaal (kleine) raakmomentjes in de customer journey. Logisch dat je jaarlijks kijkt wat jij voor micro momenten biedt die het verschil maken voor jouw doelgroep. [Lees meer…]

Een briljante innovatie vinden, dat doe je niet zomaar! Siddi Wouters van de Rabobank vertelt ons hoe je een kansrijke innovatie eenvoudiger kan vinden. Want van de 100 innovaties, slagen er in de praktijk maar ongeveer 4. Je snapt wel dat er dan veel voor te zeggen is om dat percentage te kunnen verhogen. Al was het maar uit financiële overwegingen! [Lees meer…]