“Het businessmodel van een festivalorganisator is digitaal met analoge aspecten. Volledig geautomatiseerde communicatie is de weg die ingeslagen moet worden. Alleen organisatoren, die hun relatie met hun fans digitaal optimaliseren zullen op termijn kans hebben te overleven.” Dat was de opmerkelijke boodschap van Denis Doeland van DDMCA op de beurs Festivak. Deze observatie uit de festivalsector is ook toe te passen op de recreatiesector.
KLM biedt passagiers die in september Amsterdam bezoeken een handige gadget: de KLM Care Tag. Dit intelligente bagagelabel geeft reizigers automatisch gesproken tips over de stad, gebaseerd op de plek waar ze zich op dat moment bevinden. De tag is speciaal ontwikkeld voor KLM en bevat een offline GPS-module en een luidspreker.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) wijst organisaties op de wettelijke eisen die gelden wanneer zij gebruik maken van wifi-tracking. Het volgen van mensen via het wifisignaal van hun mobiele apparaat maakt een grote inbreuk op hun persoonlijke levenssfeer. “Mensen komen in bestanden waaruit bijvoorbeeld valt af te leiden waar zij wanneer waren en wat hun koopgedrag is”, zegt Wilbert Tomesen, vicevoorzitter van de AP. “Zij moeten hier op zijn minst over worden geïnformeerd”.
Wat zijn de digitale ontwikkelingen in de reiswereld/leisurebranche. TravMagazine organiseerde op 21 mei, voor de 2e keer de TravConnect Technology Day (#techday15). 27 topsprekers maakten in 8 uur tijd grote indruk op de 200 deelnemers. De innovatiespecialist van Pretwerk, Hans de Vries (LeisureNL), was aanwezig en maakte onderstaand mini-magazine.
