Belvilla heeft een systeem ingevoerd van flexibele prijsvoering. De partijen die hun vakantiewoning via Belvilla aanbieden zijn daar onaangenaam door verrast. Dat blijkt uit een onderzoek door het TV programma TROS-Radar.

Belvilla heeft een systeem ingevoerd van flexibele prijsvoering. De partijen die hun vakantiewoning via Belvilla aanbieden zijn daar onaangenaam door verrast. Dat blijkt uit een onderzoek door het TV programma TROS-Radar.

Belvilla wil, net als de hotelsector, meer gebruik maken van flexibele prijssystemen. Veel individuele huiseigenaren verwachten echter een vast huurbedrag per tijdseenheid. Hiermee wordt duidelijk dat er soms een groot gat gaapt tussen de belangen en verwachtingen van eigenaren van vakantiewoningen en online platformen.

In de uitzending van TROS-Radar klagen huiseigenaren over de aanpassing van de voorwaarden. Diverse eigenaren gaan dan ook niet akkoord met de nieuwe voorwaarden, die vooral betrekking hebben op flexibele beprijzing.

In een schritelijke reactie op de uitzending schrijft Belvilla: " In de basis is het doel van Belvilla om huiseigenaren succesvoller te maken. Nu we onderdeel zijn van OYO kunnen we dat nog beter realiseren, door onder andere meer service en garanties aan te bieden. Daar zijn we trots op. Wel hebben we van een aantal huiseigenaren gehoord dat we soms een stap te snel gaan.  Zo moeten we beter communiceren en duidelijk aangeven wat we van onze huiseigenaren vragen en welke keuzes ze hebben. Ook blijken we in enkele gevallen onze processen nog niet volledig op orde te hebben. Beide hebben we sindsdien direct aangescherpt. Eventueel onterecht doorgevoerde aanpassingen, hebben we (nagenoeg) allemaal gecorrigeerd.  Uiteraard blijft het onze prioriteit om ervoor te zorgen dat onze communicatie en processen in de toekomst ook goed verlopen." Lees de hele reactie op: www.belvilla.nl

Bekijk het hele verhaal + uitzending op: https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/verhuursite-belvilla-rommelt-met-voorwaarden/

Zie ook: @Leisure Group (moederbedrijf Belvilla) overgenomen door OYO (India)

Emerce maakte een nadere analyse van de werkwijze van het Indiase OYO

Toenemende macht van online platformen

De recreatiesector is niet de enige sector waar discussie ontstaat over de macht van online platformen. Toch is de platform-economie een ontwikkeling die onomkeerbaar lijkt. Zie ook: Ondernemers beter beschermd tegen online platformen